上门“解难题”，服务“零距离” ——确山县人民医院首单“护士到家”获好评

胃管更换、各类导管维护、造口护理……这些护理服务以前必须到医院，现在有了“护士到家”，手机下单，足不出户；专业护士，上门服务。近日，确山县人民医院“护士到家”服务正式上线，通过“线上申请、线下服务”的模式，使患者在家就可以接受专业的居家护理服务。

“真是太感谢你们了！你们的上门服务解决了我们的大难题！”12月27日上午，确山县人民医院“护士到家”首单顺利为一位瘫痪在床的患者上门更换胃管，受到患者家属的感谢与认可。

李先生，47岁，家住留庄镇潘古洞村，患者脑出血术后居家康复，现意识不清，瘫痪在床24小时需要人照顾，留置有胃管鼻饲气管切开套管。眼看到了更换胃管的时间，但家里只有两位七旬老人，当家属得知县人民医院开展了“护士到家”服务，可以预约护士来家中进行胃管更换时，患者家属毫不犹豫地通过“确山县人民医院服务号”下了订单。

上午九点，接到订单后，护理部主任刘燕舞迅速了解患者情况，在服务平台上完成评估，并与家属确定上门服务时间，指派护理经验丰富的护士阮姗姗、王春艳执行此次护理上门服务。

接到任务后，两人迅速准备用物，携带出诊箱，驱车来到李先生家中。两位护理人员严格按照上门服务要求，规范着装，执行手卫生和技术操作规程，对患者进行了评估，告知家属操作过程中可能出现的风险，家属同意并签署了知情同意书。在两人的密切配合下顺利完成鼻饲管置管术。

在胃管置入后，两位护理人员还详细为家属讲解了鼻饲方法、观察要点、注意事项、防脱管措施、下次更换胃管时间等内容。患者气管切开，痰液较多，两位护理人员又为患者进行了吸痰护理，并为家属详细讲解了气管切开护理及吸痰的注意事项。娴熟的技术、一丝不苟的态度、细致入微的服务受到家属的高度赞誉。

我院开展“护士到家”服务项目，为长期卧床、行动不便的老年人以及孕产妇、新生儿、慢性病等人群提供更换胃管、尿管，检测血糖等基础护理以及母婴护理、专科护理、康复治疗和中医理疗服务，旨在满足居家患者多样化、多层次的健康需求，将优质、专业的护理服务送到患者家中，打通医患之间的“最后一公里”。