【医院动态】确山县“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩活动走进确山县人民医院

12月8日，确山县“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动走进确山县人民医院，确山县卫健体委党组书记、主任刘军伟，县直各医院院长（书记）、医务科科长及各镇（街道）卫生院院长参加观摩活动。确山县人民医院党委书记、院长张社会带领院领导班子成员、相关科室成员陪同观摩。

观摩团深入我院门诊大厅、急诊科、磁共振3.0室、128排CT室、神经内科二病区、康复医学科、介入科、骨科和医疗废物回收中心等场地，通过听取讲解、现场查看等形式详细了解了我院优化服务流程、各项便民措施落实等相关情况。

观摩反馈会上，确山县人民医院党委书记、院长张社会对医院“改善就医感受 提升服务质量”工作开展情况进行总结汇报。他表示，通过“改善就医感受 提升患者体验”一系列活动的开展，“便民就医少跑腿”的相关举措进一步落实，“以病人为中心”的服务理念更加深入人心，医务人员的思想认识、服务意识和履职能力进一步提高。

通过现场观摩，沟通学习典型做法，形成全院可借鉴、可复制的工作经验，同时发现问题，及时整改、持续提升，为患者提供更加便捷优质的诊疗服务。下一步，我院将进一步细化全方位服务，改善就医感受，提升患者体验，促进全院医疗卫生服务水平进一步提高，不断提升人民群众就医幸福感、安全感。

县卫健体委党组书记、主任刘军伟对我院“改善就医感受 提升服务质量”工作表示肯定，希望县域内医疗机构互相学习，逐步构建具有时代特征、行业特色、驻马店特点的医疗服务文化体系。